Beschwerden und Rückgaben

Reklamationen und Rücksendungen bei mdmarketpro.com

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem über mdmarketpro.com geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie in Anlage 2 zum Verbraucherschutzgesetz und auf der Website des Online-Shops unter der Rubrik „Reklamationen und Rücksendungen“. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für die Waren erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wenn Sie die Ware erhalten haben, senden Sie diese bitte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurück oder liefern Sie sie an die folgende Adresse: ul. Piątkowa 157, 33-300 Nowy Sacz. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Rückgaberecht
: Der zurückgesendete Artikel muss unbenutzt sein!
Das Paket muss sicher verpackt und vor Beschädigungen geschützt sein. Ungeschützt versendete Artikel, wie z. B. ein Autoradio in der Originalverpackung, können während des Transports beschädigt werden.
Beschädigte oder geöffnete Pakete werden nicht angenommen.
Die Rücksendung muss vollständig sein, d. h. sie muss sämtliches Originalzubehör wie Kabel, Schrauben, Bedienungsanleitungen usw. enthalten.
Sie erhalten den Kaufpreis der Rücksendung zu 100 % zurückerstattet.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eintreffen der Rücksendung in der Filiale auf Ihr Konto.
Lieferadresse: Sie senden die gesamte Ware versandkostenfrei an unsere Filiale:

MD Market
Piątkowa 157
33-300 Nowy Sącz

Die EU-weite Online-Streitbeilegungsplattform für Verbraucher und Unternehmen (OS-Plattform) ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website, die Verbrauchern und Unternehmen eine zentrale Anlaufstelle für eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Online-Dienstleistungsvertrag bietet.