1. Cennik produktów
- Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają 23% VAT.
- Ceny prezentowane na stronie są cenami brutto widocznymi w karcie produktu.
- Zastrzegamy sobie prawo do zmian cen: nowe stawki obowiązują wyłącznie w zamówieniach złożonych po wprowadzeniu zmiany.
2. Metody płatności
- Przelew tradycyjny – dane do przelewu wyświetlane są w potwierdzeniu zamówienia. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty.
- Płatność online – dostępne przez PayU/Przelewy24/Dotpay. Realizacja następuje natychmiast po potwierdzeniu transakcji.
- Płatność przy odbiorze (pobranie) – dodatkowa opłata 5 zł do kosztu przesyłki.
- Karta płatnicza – jeśli opcja jest aktywna przy wybranym przewoźniku, system automatycznie zaoferuje płatność kartą.
3. Koszty i metody dostawy
- Kurier
- Koszt standardowej przesyłki kurierskiej (InPost/GLS) do 30 kg:
- zamówienia poniżej 1 000 zł – 22 zł
- zamówienia powyżej 1 000 zł – darmowa wysyłka
- Koszt standardowej przesyłki kurierskiej (InPost/GLS) do 30 kg:
- Czas dostawy: 1–3 dni robocze od dnia nadania paczki (z wyłączeniem weekendów i świąt).
- Możliwość wysyłki za pobraniem (+ 6 zł do kosztu dostawy).
- Kurier
- Paczkomaty InPost
- Koszt do 30 kg:
- zamówienia poniżej 1 000 zł – 20 zł
- zamówienia powyżej 1 000 zł – darmowa wysyłka
- Koszt do 30 kg:
- Czas dostawy: zwykle 1–2 dni robocze od nadania paczki.
- Możliwość płatności za pobraniem nie dotyczy paczkomatów – paczka płatna z góry.
- Paczkomaty InPost
- Odbiór osobisty
- Dostępny w siedzibie: MD Marker ul. Okulickiego 24, 33-300 Nowy Sącz
- Darmowy odbiór po wcześniejszym umówieniu wizyty (telefonicznie lub mailowo).
- Towar przygotujemy do odbioru zwykle w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
- Odbiór osobisty
- Kurier zagraniczny (UE)
- Koszt ustalany indywidualnie w zależności od kraju i wagi przesyłki. Orientacyjnie:
- do 5 kg: ok. 50–80 zł
- do 20 kg: ok. 100–150 zł
- Koszt ustalany indywidualnie w zależności od kraju i wagi przesyłki. Orientacyjnie:
- Czas dostawy: 3–7 dni roboczych, w zależności od kraju odbiorcy.
- Darmowa wysyłka UE przy zamówieniu powyżej równowartości 300 € (przeliczenie według bieżącego kursu).
- Kurier zagraniczny (UE)
4. Szczegółowe zasady wysyłki
- Przesyłki kurierskie wysyłamy od poniedziałku do piątku. Zamówienia złożone i opłacone (lub za pobraniem) do godz. 12:00 nadamy tego samego dnia; pozostałe następnym dniu roboczym.
- Na bieżąco śledzimy status przesyłek – numer listu przewozowego wysyłamy e-mailem tuż po nadaniu paczki.
- W przypadku wybrania metody „odbiór osobisty” – towar czeka do 7 dni roboczych, a my informujemy o gotowości do odbioru SMS-em lub wiadomością e-mail.
- Jeżeli kurier nie doręczy paczki w wyznaczonym terminie lub nastąpi zwrot przesyłki do nadawcy, skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, aby uzgodnić kolejną próbę dostawy lub zmianę adresu.
5. Zwroty kosztów i reklamacje związane z dostawą
- Jeżeli dojdzie do uszkodzenia przesyłki w transporcie, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie powiadomić nas o zdarzeniu (mailowo lub telefonicznie).
- W przypadku pomyłki w realizacji zamówienia (niewłaściwy produkt lub brak części zamówionego towaru) – zwrot lub wymiana nastąpi na nasz koszt.
- Jeżeli chcesz zwrócić produkt (zgodnie z zasadami opisanymi w sekcji „Reklamacje i Zwroty”), odesłanie na adres MD Market Pro odbywa się na Twój koszt, chyba że wybrana metoda dostawy (np. darmowa wysyłka powyżej 1 000 zł) kwalifikuje Cię do zwrotu tych kosztów (informacja zawsze podana jest w potwierdzeniu zwrotu).
6. Kontakt w sprawie wysyłek
- Email: mdmarketns@gmail.com
- Tel.: +48 732 993 555 (pon.–pt. 9:00–17:00)
- W wiadomości podaj numer zamówienia oraz numer listu przewozowego, jeśli go posiadasz.